Informace o ochraně osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás velmi důležité a bereme ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), vám poskytujeme následující informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Hotel Wolf, se sídlem U hostivařského nádraží 1354/6a, IČO: 04944127, e-mail: kontakt@hotelwolf.cz, telefon: +420 271 962 124.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete při rezervaci, pobytu a dalších interakcích s naším hotelem. Tyto údaje mohou zahrnovat:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa)
- Údaje o rezervaci (datum příjezdu a odjezdu, preferencích pokojů)
- Údaje o platbách (v souladu s platnými právními předpisy)
- Údaje o vašem pobytu v hotelu (např. požadavky na služby)
3. Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje používáme za účelem:
- Zajištění a správy vaší rezervace a pobytu
- Poskytování požadovaných služeb a vyřízení speciálních požadavků
- Komunikace ohledně vašeho pobytu a informování vás o speciálních nabídkách a akcích (pokud jste k tomu udělili souhlas)
- Splnění právních povinností, například v oblasti účetnictví a daňových předpisů
4. Jak chráníme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje chráníme prostřednictvím odpovídajících technických a organizačních opatření, které zajišťují jejich bezpečnost a ochranu před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje mohou být předávány třetím stranám pouze v případech, kdy je to nezbytné pro plnění našich smluvních závazků, například poskytovatelům platebních služeb nebo partnerům, kteří se podílejí na zajištění některých služeb (např. doprava, wellness).
6. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu nebo vymazání
- Na omezení zpracování nebo přenositelnost údajů
- Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na kontakt@hotelwolf.cz nebo +420 271 962 124.
7. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
8. Změny v této informaci
Tento dokument může být v průběhu času aktualizován. O všech změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.